今回ご紹介する事例
業種: 製造業向け人材紹介 ご依頼内容: テレアポによる新規開拓〜商談〜クロージングまでの一貫支援
導入前の課題
半導体・製造業領域に特化して人材紹介事業を展開されている企業様から、「新規の取引先(求人企業)を増やしたいが、コンサルタントが既存対応で手一杯で、新規開拓に十分な時間を割けない」というご相談をいただきました。
製造業特有の商習慣や専門用語への理解が必要な領域でもあり、一般的なテレアポ代行会社では対応が難しいという懸念もお持ちでした。
momentが行った支援内容
① ターゲット設計とリスト作成
半導体・製造業に絞った企業リストを作成し、決裁者(人事だけでなく、現場の採用ニーズを持つ部門責任者)にアプローチできるよう設計しました。
② 業界理解を前提としたトークスクリプト
製造業の採用課題(欠員補充のスピード感、専門職種の要件整理など)を踏まえたトークスクリプトを作成し、受付・担当者止まりで終わらせない切り返しを徹底しました。
③ 商談〜クロージングまでの伴走
アポイント獲得だけでなく、実際の商談にも同席し、成約に向けたフォローまで一貫してサポートしました。
成果
| 指標 | 実績 |
|---|---|
| 平均アポイント率 | 3%(3,000件架電 → 100件獲得) |
| 担当接続率 | 30%超 |
| 成約率 | 40%(145件商談 → 60件契約) |
一般的なテレアポのアポイント率は1%程度と言われる中、業界特化のリストとトーク設計により、その3倍近い数値を実現しました。
お客様の声
定例MTGでのレポートがしっかりしていて、その後のアクションに関してもご提案いただけました。ただクライアントの言われるがままに営業するのではなく、moment側の視点や定量的な実績データをもとに提案もしていただけることが助かっています。
まとめ
専門性の高い業界であっても、業界理解を前提としたリスト設計とトークスクリプトがあれば、営業代行によって高い成果を出すことは十分可能です。「業界特有の事情があるから、外部に任せるのは不安」という企業様こそ、一度ご相談いただければと思います。